Kontakt zu unserem Team

Du hast eine Frage zu einem Anbieter, einem Bonus oder unseren Testberichten? Unser Redaktionsteam antwortet dir rund um die Uhr, an 7 Tagen pro Woche. Wir halten den direkten Austausch für den ehrlichsten Weg, unsere Arbeit zu verbessern.

Seit 2021 prüft unsere Redaktion jedes Casino ohne OASIS nach festen Kriterien, bevor wir darüber schreiben. Dein Feedback fließt dabei regelmäßig in unsere Bewertungen ein.

So erreichst du uns

Am schnellsten landet deine Nachricht per E-Mail bei uns: info@afrika-cup.de. Wir lesen das Postfach 24/7, ebenso an Wochenenden und Feiertagen. Unserer Erfahrung nach erhältst du in 90 Prozent der Fälle innerhalb von 12 Stunden eine Antwort.

Welche Anliegen wir bearbeiten

Fragen zu Bonusbedingungen, etwa Umsatzanforderungen von 35x oder Mindesteinzahlungen ab 10 EUR
Hinweise auf veraltete Daten in einem Testbericht
Erfahrungen zu Auszahlungen, Verifizierung oder Kundensupport eines Anbieters
Kooperations- und Presseanfragen

Konkrete Angaben helfen uns sehr. Nenne am besten den Namen des Anbieters, das Datum und gegebenenfalls einen Screenshot. Wir finden, dass solche Details die Bearbeitungszeit oft halbieren.

Was wir nicht leisten können

Bitte beachte, dass wir kein Glücksspielanbieter sind. Kontozugänge, Einzahlungen oder gesperrte Guthaben kann nur der jeweilige Betreiber klären. Gern zeigen wir dir, welche Stelle beim Anbieter zuständig ist. Aus unserer Sicht spart dir das Zeit und Nerven.

Hilfe bei problematischem Spielverhalten

Spielerschutz hat für uns Vorrang vor jedem Testbericht. Merkst du, dass du mehr Geld oder Zeit einsetzt als geplant, sprich uns gern an. Ebenso erreichst du die BZgA-Beratung kostenlos unter 0800 1 37 27 00.

Wer ein Casino ohne OASIS nutzt, sollte eigene Limits für Einzahlungen und Spielzeit setzen. Hilfreich ist ein festes Monatsbudget, etwa 50 EUR, das du nie überschreitest. Wir raten dir außerdem zu regelmäßigen Pausen.

Datenschutz bei deiner Anfrage

Deine E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zur Beantwortung deiner Nachricht. Eine Weitergabe an Casinos oder Werbepartner findet nicht statt. Nach Abschluss deines Anliegens löschen wir die Korrespondenz spätestens nach 6 Monaten.

Uns ist diese Transparenz wichtig, weil Vertrauen die Basis unserer Arbeit bildet. Schreib uns einfach, wir freuen uns auf deine Nachricht.